Juni 2010

Schakelpunt Apeldoorn, in samenwerking met 27 Apeldoornse vrijwilligers organisaties én de gemeente Apeldoorn, realisatie van één loket waar de mensen van Apeldoorn terecht kunnen met hun vrijwillige hulpvraag. Hier wordt nauw samengewerkt met het zorgloket van de gemeente wat ten goede komt van het gehele welbevinden van de inwoners van Apeldoorn.

Regisseur

Door de invoering van de Wmo (wet maatschappelijke ondersteuning) hebben gemeenten de functie van regisseur gekregen van samenhangende zorg. Deze rol wordt genomen en er zijn in Nederland geweldige initiatieven ontstaan.

Een van de projecten die ik in opdracht van de gemeente Apeldoorn én Sidiza (Samen in de informele zorg Apeldoorn) heb uitgevoerd is het opzetten en uitrollen van het Schakelpunt Apeldoorn.

In de gemeente Apeldoorn is de informele zorg geïntegreerd naast het reguliere zorgloket. Naast alle WMO indicaties wordt er hulp geboden door 27 vrijwilligersorganisaties in Apeldoorn.

Loketfunctie

Deze loketfunctie heet Schakelpunt Apeldoorn en wordt bemand door 15 enthousiaste en deskundige vrijwilligers. Hier kunnen alle inwoners van de gemeente terecht. Door de veelheid van aanbod in vrijwilligersdiensten is de diversiteit in het aanbod groot. Enkele voorbeelden zijn boodschappen doen met begeleiding, vrijwillige maatjes, kleine klussen, telefonische hulpdienst, chatdienst en vele andere diensten.

Klanten

Klanten kunnen deze hulpdiensten ook terugvinden op de website www.schakelpuntapeldoorn.nl. Het Schakelpunt bewaakt de doorlooptijd en meldt tijdig een tekort aan vrijwilligers zodat klanten uitsluitend het actuele aanbod op de website kunnen zien.

Witte vlekken

Het Schakelpunt geeft de gemeente ook inzicht in de witte vlekken: hulpvragen waar geen passend antwoord op is zodat hierop gestuurd kan worden.